Thời gian bảo hành
- Bảo hành chính hãng sứ: 10 năm.
- Sứ sứt, mẻ, rạn, vỡ, rơi hoặc biến dạng xuất phát từ nguyên nhân chất sứ.
Điều kiện bảo hành
- Có thẻ bảo hành hợp lệ và còn thời hạn bảo hành.
- Hiệu lực bảo hành của thẻ được tính kể từ khi lắp răng trên miệng bệnh nhân.
- Trường hợp mất thẻ, Quý khách hàng có thể photo CMND kèm theo xác nhận thông tin bọc răng sứ của Nha khoa trước đây. Labo sẽ kiểm chứng lại thông tin Nha khoa cung cấp, nếu hợp lệ sẽ được bảo hành và cấp lại thẻ mới.
Ai là người chịu trách nhiệm tiến hành bảo hành
- Bác sĩ, nha khoa thực hiện phục hình cho bệnh nhân.
- Các labo tiếp nhận bảo hành khi bệnh nhân cung cấp thẻ bảo hành hợp lý và còn thời hạn bảo hành.
Trường hợp không được bảo hành
- Các trường hợp gãy vỡ sứ do tác động bên ngoài như tai nạn, va đập…
- Các trường hợp gãy vỡ sứ do nguyên nhân chủ quan từ phía khách hàng như cố tình ăn nhai đồ quá cứng…
- Trường hợp bệnh nhân muốn thay đổi hình dáng, màu sắc mà Labo phải làm lại hoàn toàn.
- Trường hợp khách hàng đã phục hình răng lại ở nha khoa khác.
- Thẻ bảo hành hết thời hạn, không nguyên vẹn, bị tẩy xóa.
- – Thông tin trên thẻ bảo hành không trùng khớp với dữ liệu phần mềm mà labo đang quản lý
